5 livros para quem está começando em UX
Adoro listas e adoro ler 😆. Resolvi juntar as duas coisas e fazer uma pequena série de indicações de leituras na área de UX design. Como estudar tem tudo a ver com a Cogna, nada mais justo do que trazer esta série para o nosso Medium! E, para iniciar a série, achei de bom tom sugerir algumas leituras de introdução ao tema. Vamos a elas!
Introdução e Boas Práticas em UX Design
Um clássico de autoria brasileira, foi escrito em 2014 e atualizado em 2022 por Fabrício Teixeira, uma grande referência no mercado brasileiro e fundador do famoso Medium UX Collective.
Como o nome já diz, é um livro que dá uma visão geral introdutória sobre UX design e lança as bases de boas práticas no dia a dia da profissão, consolidadas por meio de estudos e experiências compartilhadas por designers. É um livro bastante didático.
UX design é uma área ampla de conhecimentos que envolvem diversas disciplinas e que exige constante atualização e investimento em estudo e aprimoramento, seja de tempo ou de dinheiro. O livro se inicia introduzindo esse universo, principais atividades, métodos e entregáveis de UX.
Os métodos listados servem para dar uma ideia geral de como UX designers mapeiam problemas para gerar soluções. As ideias não vêm do nada, elas são amparadas por um entendimento profundo do contexto do problema, e isso requer mapeamentos muitas vezes complexos e conversas com outras pessoas envolvidas, de usuários a pessoas envolvidas na empresa e no desenvolvimento do projeto.
Ao falar das boas práticas, o livro traz extensas mas necessárias listas de dicas que ajudam a direcionar a solução dos problemas mapeados e a comunicação efetiva com usuários e colaboradores do projeto, trazendo também exemplos ilustrados. Estão contempladas nesta parte, dicas sobre usabilidade, conteúdo, pesquisa e testes com usuário, otimização de recursos, usabilidade, proposta de valor e refino do produto, além de dicas sobre como começar na área.
Caso você prefira estudar utilizando fontes que centralizam informações, como uma trilha de conhecimento, esta é uma boa indicação! Este livro vai poupar seu tempo no entendimento da profissão e de pontos essenciais para trabalhar com UX e ainda vai te informar fontes confiáveis onde você pode continuar se aprofundando.
Para quem indico? Para quem está tentando entender se deseja trabalhar com UX e para quem se decidiu, mas ainda está entendendo tudo que faz parte do universo de UX design.
Não me Faça Pensar
Escrito por Steve Krug, a primeira edição brasileira saiu em 2001 e uma edição revisada foi lançada em 2014. Embora a web tenha evoluído muito em 23 anos, é incrível observar como o cerne para definições de comunicação, usabilidade e design centrado no usuário permanecem as mesmas. O que muda são algumas boas práticas, que vão se aperfeiçoando à medida que novos estudos são feitos e os aprendizados compartilhados.
Este livro oferece diretrizes práticas e acessíveis para o design de interfaces digitais que sejam intuitivas e fáceis de usar. Demonstra como devemos simplificar os conteúdos visuais e textuais em sites e aplicativos de forma que os usuários consigam o que procuram sem esforço.
Outro ponto reforçado no livro é fazer testes de usabilidade para verificar se os objetivos propostos pelas soluções de design foram alcançados. Para isso, o autor fornece orientações sobre como conduzir testes de forma eficaz e como interpretar os resultados.
Em português, o livro só existe na versão física e é um pouco caro, mas é um material gostoso e leve de ler. Oferece muitas ilustrações de apoio e exemplos que ajudam a compreender o conteúdo.
Para quem indico? Para quem já entendeu um cenário geral de UX e quer começar a se aprofundar em decisões de interface, e para quem está começando a criar projetos para portfólio ou clientes, como autônomo.
UX Design: Guia Definitivo com as Melhores Práticas de UX
Escrito por Will Grant, o livro reúne 101 práticas testadas e recomendadas ao longo dos anos e que são baseadas em premissas anteriormente já consolidadas e ensinadas por Jakob Nielsen e Don Norman.
Percebo que pessoas que querem migrar para UX mas não tem familiaridade com temas de design ou ambientes digitais sentem mais dificuldade para compreender aspectos tangíveis das interfaces visuais e como se dão ao longo dos fluxos que o usuário percorre num site ou aplicativo. Nesse ponto, o livro é bastante útil e funciona como uma listona de soluções utilizadas em interfaces digitais que ajudam a tangibilizar conceitos de usabilidade e design visual. É bastante didático, conciso e fácil de ler, trazendo ilustrações para amparar as recomendações e tornar mais clara a compreensão dos princípios abordados.
Gosto tanto de indicar esse livro para quem está iniciando do zero que já escrevi 2 textos aliando suas dicas às Heurísticas de Nielsen. As 10 heurísticas de usabilidade de Nielsen são diretrizes que ajudam a criar interfaces de fácil navegação e que garantem uma experiência mais intuitiva para o usuário. O objetivo desses textos é facilitar a compreensão prática das heurísticas, trazendo exemplos extraídos do livro. Deixo a seguir os links para consulta, que também trazem excertos do livro a fim de ajudar você a se decidir (ou não) pela leitura.
Para quem indico? Para quem já entendeu um cenário geral de UX e quer começar a se aprofundar em decisões de interface, e para quem está começando a criar projetos para portfólio ou clientes, como autônomo.
Leis da Psicologia Aplicadas a UX
Escrito por Jon Yablonski, o livro foi publicado em 2020 e apresenta princípios psicológicos que têm relevância direta para o design eficaz de produtos digitais, incluindo sites, aplicativos e outros sistemas interativos.
Os temas abordados no livro incluem questões sobre atenção, percepção, memória, aprendizado, tomada de decisão, influência das emoções, engajamento e comportamento do usuário, entre outros.
O livro oferece uma combinação de teoria e prática, com exemplos e estudos de caso que ilustram como os conceitos discutidos podem ser implementados no design de produtos reais. Traz as boas práticas como destaque e depois explica os estudos que justificam cada direcionamento.
Um exercício interessante para aqueles que não estão muito familiarizados com a disciplina de UX é relacionar as leis com as heurísticas de Nielsen. Uma vez que as leis indicam comportamentos, preferências, causas e condições para as interações humanas, as heurísticas se encaixam como atalhos que podem se aproveitar desses fenômenos. Cruzando esses princípios, você pode aprofundar sua compreensão de como aplicá-los no dia a dia atuando com design de interfaces.
Para complementar o livro e auxiliar na fixação do conteúdo, o autor também criou uma série de pôsteres que une cada lei a uma representação gráfica simbólica. O resultado é simples, bonito e educativo. Os pôsteres podem ser obtidos sem custo em baixa resolução no endereço https://lawsofux.com/info/
Para quem indico? Para quem já entendeu um cenário geral de UX e quer começar a se aprofundar em decisões de interface e também em questões cognitivas que atuam nas motivações e decisões dos usuários.
Mapeamento de Experiências: Um Guia Completo para Criar a Jornada do Usuário
Escrito por Jim Kalbach, o livro aborda os fundamentos do mapeamento de experiências, explicando o que são os mapas de experiências, por que eles são importantes e como podem ser usados no desenvolvimento de produtos e serviços.
O conteúdo apresenta metodologias e técnicas para mapear experiências, incluindo mapas de jornadas do usuário, diagramas de fluxo, personas, cenários, roteiros de entrevista e muito mais. O autor explora como essas ferramentas podem ser usadas para entender melhor as necessidades, motivações e comportamentos dos usuários.
A abordagem é bastante prática, oferecendo orientações passo a passo, exemplos e exercícios práticos. Traz referências de mapas criados pelo autor e outros profissionais do mercado em construídos a partir de contextos reais em diferentes setores, o que enriquece o repertório e promove o entendimento dos diferentes tipos de mapeamento (mapas de jornada do cliente, blueprints de serviço e mapas de experiência). Por conta das imagens serem bastante detalhadas, recomendo a leitura do livro impresso, que é diagramado na horizontal, facilitando a visualização dos detalhes.
Coloco este livro na quinta posição desta lista, pois o considero um primeiro passo numa linha de estudos mais avançada, muito rica, que vai trazer novas nuances sobre a atuação do UX designer no dia a dia. Exemplificando passo a passo do trabalho de mapeamento e de como os entregáveis devem conversar com os interesses da empresa e stakeholders, o conteúdo destaca a importância estratégica do designer e seu potencial para influenciar o sucesso de uma organização, impulsionando a inovação e fortalecendo sua competitividade no mercado.
Para quem indico? Para quem já está começando a atuar em projetos de UX, sejam para portfólio ou para clientes reais, e quer se aprofundar em pesquisa, entender a jornada do cliente no contexto do produto ou da empresa ou ainda identificar oportunidades de novos negócios/soluções.
E aí, o que você achou dessas sugestões? Se você já está estudando UX, tem algum livro que substituiria nessa lista? Algum outro que tem vontade de ler?
Mayara Pillegi,
Coordenadora de Design em Cogna — Linkedin: /in/mayarapillegi/
