Quebrando Tabus: A Importância dos Feedbacks no Dia a Dia do Trabalho
Quem nunca sentiu aquele friozinho na barriga ao receber um feedback? Ou aquele medo de dar uma crítica construtiva e acabar magoando alguém? É normal ter essas sensações, afinal, falar sobre o trabalho dos outros nem sempre é fácil. Mas e se eu te dissesse que o feedback, quando feito de forma correta, pode ser um dos maiores aliados para o crescimento profissional e para a construção de um time mais unido e engajado?
Muitas vezes, evitamos esse momento por medo de julgamentos, de conflitos ou de magoar alguém. Mas a verdade é que o feedback é uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento pessoal e profissional. Ele nos permite identificar nossos pontos fortes, nossas áreas de melhoria e nos ajuda a crescer.
É um processo complexo que envolve mais do que simplesmente transmitir uma opinião. Ele exige que consideremos a perspectiva tanto de quem emite a mensagem quanto de quem a recebe. Afinal é uma expressão individual, mas a sua compreensão e impacto dependem da relação entre as partes. É por isso que a reciprocidade é fundamental.
Em um dos últimos feedbacks que passei, me surpreendeu de forma muito positiva a reação do ouvinte ao dizer: “…nossa Flá, quero muito agradecer pois eu chamais teria pensando nesse ponto de vista é bom nos ver por outros olhares…”. Tenho que confessar que um calor aqueceu o coração, pois senti como missão realizada.
Uma agenda de feedback bem estruturada cria um espaço seguro para que todos se sintam à vontade para compartilhar suas ideias e opiniões. Assim como em uma conversa em uma praça, essa troca deve ser marcada pela honestidade, empatia e respeito mútuo.
Além das palavras, a comunicação não verbal, como gestos e expressões faciais, também transmitem informações valiosas e devem ser atentamente observadas. Ao considerar todos esses elementos, é possível construir pontes entre diferentes pontos de vista e promover um crescimento mútuo.
Em um time, a diversidade de opiniões é fundamental para a inovação e o crescimento. Ao ouvirmos as opiniões dos nossos colegas, estamos abrindo espaço para novas ideias e perspectivas. E ao compartilharmos nossos pontos de vista, estamos contribuindo para um ambiente de trabalho mais rico e colaborativo.
Quando o feedback é dado de forma clara, objetiva e respeitosa, ele fortalece os laços entre as pessoas e cria um ambiente de confiança. Ao invés de gerar conflitos, podemos gerar uma oportunidade para construir alianças e trabalhar em conjunto para alcançar objetivos comuns.
Um time maduro é aquele que sabe lidar com as diferenças, ouvir as opiniões dos outros e trabalhar em conjunto para alcançar resultados. Ao cultivar uma cultura de feedback aberto e honesto, estamos investindo no desenvolvimento profissional de cada membro do time e fortalecendo a equipe como um todo.
Dicas para Dar e Receber Feedbacks:
- Seja claro e objetivo: Evite generalizações e use exemplos concretos.
- Foque no comportamento, não na pessoa: Em vez de dizer “você está errado”, diga “essa abordagem poderia ser melhorada se…”.
- Seja respeitoso: Demonstre empatia e valorize a opinião do outro.
- Ouça atentamente: Dê ao outro a oportunidade de se expressar.
- Agradeça pelo feedback: Demonstre gratidão por quem te deu um feedback.
Lembre-se: O feedback não é sobre apontar erros, mas sobre oferecer oportunidades para aprender e crescer juntos como profissionais e acima de tudo como pessoas.
Flávia Siqueira,
Coordenadora de Design em Cogna — Linkedin: /in/flaviasiqueira/
